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Los productos comercializados a través del sitio web www.outletcolchonesysommiers.com sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar y no será vinculante el uso del sitio www.outletcolchonesysommiers.com para las personas que no tengan esa capacidad. Quien registre una operación a través de una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de uso del sitio.
PRODUCTOS OUTLET
Los productos comercializados bajo la modalidad «Outlet» corresponden a productos que, por razones comerciales o logísticas, no integran el circuito habitual de venta. En particular, podrán comprender colchones originalmente comercializados en formato compactado cuyo plazo máximo de permanencia en dicho formato hubiera sido superado, razón por la cual son previamente descompactados, inspeccionados y sometidos a controles de calidad por personal especializado antes de ser ofrecidos al público.
Asimismo, podrán comercializarse como productos de Outlet los comprendidos en las siguientes categorías:
a) Productos discontinuos o de colecciones anteriores; y/o
b) Productos con embalaje deteriorado o sin embalaje original; y/o
c) Productos con detalles y/o imperfecciones estéticas menores que no afectan su funcionalidad ni su aptitud para el uso al que están destinados.
Todos los productos de Outlet se encuentran en condiciones aptas para su uso y han sido sometidos a los controles correspondientes antes de ser puestos a la venta. La disponibilidad está sujeta al stock existente al momento de la compra.
MEDIOS DE PAGO
Transferencia Bancaria
Realizá el pago con un Alias. Cuando termines la compra, vas a ver la información de pago. Por favor, usa el número de pedido como referencia de pago. Tu compra no se procesará hasta que el pago impacte en nuestra cuenta.
Efectivo
Pagá de manera presencial en nuestro local o al momento de la entrega, previa coordinación.
Cuotas sin tarjeta de crédito
Comprá hasta en 6 cuotas sin tarjeta de crédito. Pasos: 1. Conocé el límite disponible del Crédito que te podemos otorgar y elegí la cantidad de cuotas. 2. Confirmá el crédito y realizá el pago, se acredita al instante y está 100% protegido. 3. Pagá mes a mes con el medio que prefieras o el que se haya pactado.
FACTURACIÓN
Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.
Outlet Colchones & Sommiers a través de su sitio web solo emitirá facturas en condición de consumidor final, sin discriminar el I.V.A.
Una vez acreditado el pago de los productos adquiridos por parte del Usuario, Outlet Colchones & Sommiers emitirá la correspondiente factura.
POLÍTICA DE CAMBIOS, REEMPLAZO DE PRODUCTO O REEMBOLSO
El usuario cuenta con 10 (diez) días a partir de la fecha de la recepción del producto, para cambiarlo si no le gusta o no le satisface, o para solicitar la devolución de su compra. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega, así como el talón de registro de fabricación del producto. En el caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas −por razones obvias de salubridad e higiene− una vez abierto el empaque los mismos no serán susceptibles a cambios ni reembolsos. Los cambios podrán hacerse por otros productos comercializados por Outlet Colchones & Sommiers En el caso de que el usuario opte por un reembolso, el mismo será efectivizado a través de idéntico medio de pago al que se haya utilizado para abonar originalmente la transacción. En el caso de pagos con tarjetas de crédito se anula el pago.
Disponemos de un centro de atención al cliente con personal capacitado. Comuníquese con nosotros por Whatsapp de lunes a viernes de 9 a 17 hs., o por correo electrónico a atencion@outletcolchonesysommiers.com
GARANTÍA
Nuestra empresa actúa como intermediaria en la gestión de la garantía ante el fabricante. La aprobación, reparación o reemplazo depende de la evaluación de la fábrica y de las condiciones de la garantía.
- Suavegom: garantía oficial de fábrica.
- Piero: garantía oficial de fábrica.
- Fisher: Garantía oficial de fabrica
- Productos de outlet: No cuentan con garantía.
ENTREGA
Este sitio web ofrece sus productos a través de internet y tiene sus locales físicos y operativos en Buenos Aires. Nuestros productos se comercializan y despachan desde nuestras sedes en la localidad de Grand Bourg, con distribución en el territorio nacional a excepción de la provincia de Tierra del Fuego.
PROMOCIONES
Todas nuestras promociones con los diferentes medios de pago no son acumulables.
Las promociones en nuestro sitio de Internet no son necesariamente las mismas que en nuestros locales exclusivos Outlet Colchones & Sommiers y viceversa. Las promociones de reintegro con las diferentes entidades bancarias adheridas se harán efectivas con la llegada del primer resumen, todo junto y en la primera cuota.
STOCK DE PRODUCTOS
Normalmente disponemos en stock de todos nuestros productos.
En el caso de productos en promoción el stock puede decrecer y es normal que se produzcan algunos días de demora. En caso de no disponer de stock de un determinado modelo, Outlet Colchones & Sommiers se reserva el derecho de contar con 15 (quince) días corridos para conseguir el producto y luego pactar una fecha de entrega de común acuerdo con el usuario. Pasado ese tiempo, el cliente puede solicitar la anulación de la compra, el cambio por otro producto, y/o el reembolso del dinero en caso de que lo hubiera pagado y quiera desistir de seguir adelante con la transacción. En ocasión de acciones comerciales especiales organizadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico como las denominadas «Cybermonday» “Blackfriday” o «Hot Sale», el plazo que Outlet Colchones & Sommiers se reserva para conseguir el producto se extenderá hasta un máximo de 30 (treinta) días corridos a partir del momento de confirmada la operación.
¿CUÁNDO RECIBO MI FACTURA Y CÓMO SOLICITO FACTURA A?
Recibirás tu factura de forma electrónica en la casilla de correo electrónico registrada al momento de efectuar la compra. Te recomendamos verificar siempre tu carpeta de correo no deseado o spam.
Si necesita Factura A, deberá solicitarla al momento de realizar la compra y proporcionar los datos fiscales correspondientes (CUIT, razón social, domicilio fiscal y condición frente al IVA, según corresponda). Una vez emitida la factura, no será posible modificar el tipo de comprobante.
ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El usuario deberá tener en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado un pedido, por distintas razones Outlet Colchones & Sommiers no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos o todos los ítems especificados en el pedido. Algunas situaciones pueden dar lugar a que ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; problemas o inconsistencias identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido, incluso en el caso de que una operación con tarjeta de crédito haya sido aprobada por la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
Outlet Colchones & Sommiers, en uso de sus facultades, tiene el derecho a sugerir otro domicilio de entrega en caso de que el primer domicilio brindado por el cliente, presente dificultades a la hora de la entrega. También se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Tanto en este caso, como en el caso de que el usuario solicite la cancelación de su operación, cualquier pago realizado por el usuario será devuelto en un plazo máximo de hasta 96hs. hábiles desde el momento en que la decisión sea comunicada por una u otra parte y a través del mismo medio de pago que utilizó el usuario.
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, tal situación le será informada telefónicamente y/o a través de correo electrónico.
ACERCA DE LAS ILUSTRACIONES Y LAS ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Considerando la gran variedad de tamaños disponibles en las que vienen la mayoría de nuestros productos, se nos presenta la dificultad de no poder exhibir una imagen de un determinado modelo en cada una de las medidas en las que el mismo viene disponible.
Recomendamos entonces prestar especial atención a las especificaciones que figuran en el título y descripción de la publicación, en lo que se refiere a la presentación, tamaño y medida del producto.
En el caso de tener alguna duda o inquietud acerca de los productos ofrecidos en este sitio web, puede ponerse en contacto vía telefónica, correo electrónico u chat de estar disponible, previo a confirmar la operación.
Las ilustraciones pueden exhibir productos decorativos como adornos, respaldos o muebles complementarios, los mismos en ningún caso formarán parte de la oferta publicada en este sitio. Las imágenes forman parte del catálogo oficial del fabricante Outlet Colchones & Sommiers y pueden estar retocadas digitalmente.
COMENTARIOS O POSTEOS DE LOS USUARIOS
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